স্মার্ট টিভিগুলি এমন অ্যাপগুলির মাধ্যমে কাজ করে যা তারা সমর্থন করে এবং বেশিরভাগ, যদি সেগুলির সবগুলি না হয়, নেটফ্লিক্স, হুলু, অ্যামাজন ইত্যাদির মতো জনপ্রিয় স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির জন্য অ্যাপ রয়েছে৷ একটি স্মার্ট টিভিতে সাধারণত কোনও ব্রাউজার থাকে না তাই আপনি যা স্ট্রিম করবেন তা হবে৷ একটি ডেডিকেটেড অ্যাপের মাধ্যমে স্ট্রিম করা হয়েছে।
Sony স্মার্ট টিভিতে Netflix লোড হচ্ছে না
Sony এর স্মার্ট টিভিগুলির একটি বৃহৎ পরিসর রয়েছে তবে আপনার যদি Netflix থেকে স্ট্রিমিং করতে সমস্যা হয় তবে আপনার যে মডেলটিই থাকুক না কেন সমাধানের একই সেট প্রযোজ্য হবে৷ এর মধ্যে টিভিগুলির ব্রাভিয়া লাইনের পাশাপাশি পুরানো সনি মডেলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
1. সাধারণ চেক
আপনার Sony স্মার্ট টিভিতে Netflix-এর সমস্যাগুলি সমাধান করার আগে, নিম্নলিখিত চেক/দ্রুত সমাধানগুলির মাধ্যমে যান৷
- আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন. রাউটারে পাওয়ার বোতামটি সনাক্ত করুন এবং 5 সেকেন্ডের জন্য এটি টিপুন। বোতামটি ছেড়ে দিন এবং 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। রাউটার চালু করতে আবার পাওয়ার বোতাম টিপুন। এটির আলো স্থির হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- নিশ্চিত করুন যে টিভি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে। একটি ভিন্ন অ্যাপ থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিমিং করে সংযোগ পরীক্ষা করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি অন্য ডিভাইসে যেমন ফোনে বা আপনার কম্পিউটারে Netflix স্ট্রিম করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্ত ডিভাইসে Netflix স্ট্রিম করতে অক্ষম হন, তাহলে সমস্যাটি Netflix এর সাথে হতে পারে। তুমি পারবে Netflix বন্ধ আছে কিনা দেখতে এখানে চেক করুন. আপনার আইএসপি এটিকেও ব্লক করতে পারে। কিছু আইএসপি মিডিয়া স্ট্রিমিং ব্লক করে যদি না গ্রাহকরা স্ট্রিমিংয়ের জন্য একটি প্ল্যান না কিনে থাকেন। আপনার সংযোগে স্ট্রিমিং ব্লক করা আছে কিনা তা জানতে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি যদি Netflix থেকে স্ট্রিম করার জন্য একটি VPN ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আপনি এটি থেকে স্ট্রিম করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, আপনার VPN হয় Netflix দ্বারা অবরুদ্ধ বা এটির নিজস্ব সংযোগ সমস্যা রয়েছে৷
2. ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
Sony স্মার্ট টিভিগুলি তাদের নিজস্ব ফার্মওয়্যার চালায় (যেগুলি অ্যান্ড্রয়েড ভিত্তিক নয়), এবং ফার্মওয়্যারগুলি সময়ে সময়ে আপডেট করা প্রয়োজন৷ আপনার টিভির ফার্মওয়্যার আপ টু ডেট আছে তা নিশ্চিত করুন।
- রিমোট ব্যবহার করুন সাহায্য (?) আইকন নির্বাচন করুন।
- যাও গ্রাহক সহায়তা>সফ্টওয়্যার আপডেট>নেটওয়ার্ক।
- সনাক্ত করুন টিভিতে পাওয়ার বোতাম। এটি সাধারণত বেভেল বা তার চারপাশে অবস্থিত। আপনি যদি এটি খুঁজে না পান তবে ম্যানুয়ালটি দেখুন।
- আপনার Sony TV রিমোটে, হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- জন্য অপেক্ষা করুন টাস্ক সুইচার প্রদর্শিত হবে।
- চাপুন হোম বাটন রিমোটে
- নির্বাচন করুন অ্যাপস>সেটিংস>অ্যাপ্লিকেশন>অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করুন।
- নির্বাচন করুন উপাত্ত মুছে ফেল এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে.
- চাপুন হোম বাটন রিমোটে
- যাও সেটিংস>সিস্টেম সেটিংস>সেট আপ।
- নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক>সংযোগ রিফ্রেশ করুন।
দ্রষ্টব্য: ফার্মওয়্যার আপডেট করতে আপনার Sony স্মার্ট টিভি অবশ্যই ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে।
3. Sony স্মার্ট টিভি পুনরায় চালু করুন
Sony স্মার্ট টিভিতে পাওয়ার সাইকেল চালানো Netflix স্ট্রিমিং-এর সমস্যার সমাধান করবে।
4. Netflix অ্যাপ পুনরায় চালু করুন
আপনি যখন অন্য অ্যাপে স্যুইচ করেন তখন স্মার্ট টিভিতে অ্যাপগুলি সত্যিই 'শাট ডাউন' হয় না। এগুলি পটভূমিতে একটি স্থগিত অবস্থায় চলে এবং আপনি যখন একটি অ্যাপ পুনরায় চালু করার চেষ্টা করেন তখন এটি সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে।
5. Netflix অ্যাপ রিসেট করুন
Netflix অ্যাপ রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান না হলে, আপনি এটি রিসেট করতে পারেন। এটি অ্যাপের ক্যাশে মুছে ফেলবে কিন্তু এর ফলে কোনো ডেটা নষ্ট হবে না। আপনাকে আবার Netflix অ্যাপে সাইন ইন করতে হতে পারে।
6. ইন্টারনেট সংযোগ রিসেট করুন
Sony TV-তে ইন্টারনেট সংযোগ রিসেট করুন।
উপসংহার
স্মার্ট টিভিগুলি কখনও কখনও অনলাইন সামগ্রী স্ট্রিমিং সমস্যায় পড়ে৷ তাদের অনেকের কাছে কুকি অপসারণ এবং সামগ্রী রিফ্রেশ করার দ্রুত উপায় নেই। Sony TV গুলি আপনাকে প্রতি-অ্যাপের ভিত্তিতে ক্যাশে সাফ করতে দেবে এবং এটি সাধারণত সমস্যার সমাধান করে।
